私隱政策

最後更新：2026-09-09 — 本政策取代所有先前版本。

本私隱政策說明 Buddy Bites（下稱「Buddy Bites」或「我們」）在您瀏覽 www.buddybites.hk、下達訂單或訂閱我們的產品時，如何收集、使用、分享及保護個人資料。本政策適用於我們香港商店的瀏覽者及客戶。

我們收集的資料

您直接提供給我們的資料，即您下達訂單、開立帳戶、訂閱、聯絡客戶服務或撰寫評價時所提供的資料：

• 姓名、送貨地址、電話號碼及電郵地址
• 訂單及訂閱詳情（產品、頻率、結算周期）
• 付款資料 — 由我們的付款服務供應商透過 Shopify 直接處理；我們不會儲存您的完整信用卡資料
• 您向我們發送的通訊，包括客戶服務查詢及產品評價

自動收集的資料，即您瀏覽本網站時，透過 cookies 及類似技術收集的資料：

• 裝置及瀏覽器資料、IP 位址及大致位置
• 瀏覽過的頁面、來源連結及在網站上的行為

我們使用以下工具收集上述資料：Google Tag Manager、Meta（Facebook）Pixel、Mixpanel 及 Microsoft Clarity，用於分析、廣告及改善我們的網站。

我們如何使用您的資料

• 處理及履行您的訂單及訂閱
• 提供客戶服務並回覆查詢
• 發送訂單確認、運送更新及帳戶通知
• 在取得您同意的情況下，發送有關產品、推廣及 Buddy Bites 消息的營銷電郵（透過 Klaviyo）— 您可隨時取消訂閱
• 分析及改善我們的網站、產品及服務
• 偵測及防止欺詐，並確保網站安全
• 履行我們的法律責任

我們如何分享您的資料

我們僅在必要時分享個人資料，對象包括：

• 服務供應商，即協助我們營運業務的機構，包括 Shopify（電子商務平台及付款）、Skio（訂閱管理）、Klaviyo（電郵營銷及評價）、送貨快遞公司，以及分析／廣告合作夥伴（Meta、Google、Mixpanel、Microsoft Clarity）
• 法律及安全用途 — 於法律要求時，或我們認為有必要保護我們的權利、防止欺詐或防止損害時
• 新擁有人，即 Buddy Bites 被收購，或出售其全部或實質上全部資產時

Buddy Bites 亦在新加坡經營一個獨立的網上商店（buddybites.sg）。我們不會將您的個人資料分享給我們的新加坡實體或商店，亦不會分享給香港以外任何其他 Buddy Bites 關聯公司。

Cookies

我們使用 cookies 及類似技術以運作本網站、記住您的偏好設定，並了解本網站的使用情況，包括用於廣告用途。您可透過瀏覽器設定管理或停用 cookies，亦可透過您的 Meta 廣告設定或 Google 廣告設定選擇不接收基於興趣的廣告。停用 cookies 可能影響本網站的運作。

資料保留

我們保留個人資料的期間，以達成本政策所述目的所需為限，包括履行我們的法律、會計、稅務或申報責任；其後該等資料將被安全刪除或匿名化。

您的權利

根據香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章），您有權查詢我們是否持有您的個人資料、要求查閱該等資料，以及要求我們更正該等資料。如欲行使上述權利，請按以下聯絡資料與我們聯絡。

兒童私隱

我們的服務並非以兒童為對象，我們亦不會在知情的情況下收集兒童的個人資料。若您認為有兒童向我們提供了個人資料，請與我們聯絡，我們將採取措施刪除該等資料。

資料安全

我們採取合理的技術及組織措施保護您的個人資料。然而，並沒有任何儲存或互聯網傳輸方式是百分之百安全的。若您有任何理由相信您與我們的互動已不再安全，請立即按以下聯絡資料與我們聯絡。

管轄語言

本私隱政策以英文擬訂。倘本私隱政策的英文版本與任何其他語言的譯本之間出現任何衝突、差異、歧義或不一致之處，概以英文版本為準，並就一切目的具規範及管轄效力。

本政策的變更

我們可能不時更新本私隱政策。任何變更將於 www.buddybites.hk 的本頁公佈，而頁首的「最後更新」日期將反映最近一次修訂。

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若您對本私隱政策或我們處理個人資料的方式有任何疑問，請電郵至 cs@buddybites.dog 與我們聯絡，或郵寄至：